ПОКУПАТЕЛЯМ

1) К оплате принимаются карты МИР, VISA и MasterCard любого банка.
2) В случае отказа от части товара, сумма заказа пересчитывается.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Онлайн-оплата банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, в котором оформлена Ваша банковская карта). По любым вопросам, связанным с данной операцией, можно обратиться в банк-эмитент вашей карты.


ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера Банка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

ДОСТАВКА ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ КОМПАНИЕЙ СДЭК ПО Г. МОСКВЕ И В ГОРОДА РОССИИ ПО ТАРИФАМ КОМПАНИИ

Стоимость доставки и сроки доставки будут автоматически рассчитаны на странице оформления заказа; аббревиатура С-С обозначает доставку до пункта самовывоза, аббревиатура С-Д обозначает доставку до двери. Для того, чтобы данная доставка отобразилась, необходимо в полях адреса ввести свой адрес доставки. Оплата возможна только банковскими картами на сайте, наложенный платеж невозможен.


ОБЩИЕ ПРАВИЛА

• Полный отказ от доставки заказа принимается в любой момент.

• При отказе от товара возвращается оплата, за минусом расходов на доставку.

• Если вы не смогли получить товар, то новые сроки согласуются заново.

• Доставляемые товары вручаются лицу, указанному в качестве получателя в заказе.

• Курьер не доставляет заказы в общественные места, только по точному адресу.

• Зарегистрированные покупатели могут ознакомиться с состоянием своего заказа по трек-номеру на официальном сайте CDEK.

• В периоды распродаж, рекламных акций и предпраздничные дни сроки доставки могут увеличиться.

Если по каким-то причинам вы решили вернуть товар. Это совсем несложно, где бы вы не находились. Правила возврата очень простые и регламентируются Законом «О защите прав потребителей»

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

• Свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону или по электронной почте, указанным на странице «Контактная информация», и сообщите, что решили вернуть товар. Менеджеры проконсультируют по вопросам правомерности возврата, порядку возврата и заполнению документов, необходимых для осуществления возврата.

• Срок возврата товара надлежащего качества — 14 дней с момента получения товара.

• Обращаем внимание, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без следов эксплуатации, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Не забудьте приложить чек от покупки.

• Возврат денежных средств при заказе товара с доставкой курьером или с доставкой в пункты выдачи заказов осуществляется на банковскую карту Покупателя, в течение 5 - 30 дней с момента получения Продавцом товара и заявления на возврат.


ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ ИЛИ ПРИ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ:

• Возврат Товара осуществляется по адресу: 143421, Россия, Поселок Ильинское усово, г. Красногорск, Москоковская область, улица Заповедная 2, помещение 13,
после согласования с менеджерами интернет-магазина.

• В случае отправки товара посылкой по почте, необходимо тщательно его упаковать.

• Пожалуйста, не забудьте заполнить заявление о возврате. Скан-копию заявления необходимо направить на почту info@bolighome.ru. Бланк заявления можно скачать по ссылке.

• Возврат товаров осуществляется за счет покупателя. Продавец не компенсирует покупателю оплату расходов по пересылке возвращаемых товаров.


В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РФ, НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ СЛЕДУЮЩИЕ ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

• Товары бытовой химии.

• Парфюмерно-косметические товары

• Мебельные гарнитуры бытового назначения.

• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.

• Предметы личной гигиены и другие аналогичные товары (маникюрные наборы и пр.)

• Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.

• Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

• Товары, контактирующие с пищевыми продуктами, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования). Примеры полимерных материалов: пластик, силикон, целлофан.


ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВОЗМОЖЕН ПРИ СОБЛЮДЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ:

• Указанный товар не был в употреблении;

• Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

• Имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.


В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ?

• Неправильная комплектация заказа/пересортица

При неправильной комплектации товара, после проведения проверки комплектации, Продавец предлагает клиенту дослать недостающие позиции или обменять пересортицу; либо компенсировать недополученные товары путем возврата денежных средств. Затраты на пересылку недостающего товара берет на себя продавец. Затраты на пересылку пересортицы от клиента продавцу и обратно также берет на себя продавец.

Обменный товар будет отправлен покупателю только после получения продавцом несоответствующего товара от покупателя. В случае компенсации деньгами возврат денежных средств осуществляется в течение 5–7 рабочих дней.

• Товар ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества может быть обменен или компенсирован деньгами только после проверки подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. Пересылка товара производится компанией СДЕК за счет покупателя.

Если брак подтверждается, то Продавец компенсирует затраты на пересылку своих товаров от клиента при предъявлении документа об оплате отправления. В случае компенсации деньгами возврат денежных средств осуществляется в течение 5–7 рабочих дней.


Если в чем-то засомневались, звоните, пожалуйста, менеджеру интернет-магазина по контактам на сайте, мы вам обязательно поможем!